近幾年外面的霧霾給我們的用戶敲響了關(guān)于健康的警鐘,凈化器市場(chǎng)的發(fā)展壯大我們也都看到了,在使用過凈化器之后用戶會(huì)發(fā)現(xiàn)有一定的局限,于是更多人加入到尋找更優(yōu)空氣凈化器解決方案的大軍中,“新風(fēng)系統(tǒng)”一詞就這樣熱度不斷的提升。
從各個(gè)電商數(shù)據(jù)中分析,新風(fēng)系統(tǒng)都在搜索關(guān)鍵字排位上飆升。進(jìn)行凈化器產(chǎn)品查詢的用戶朋友們有很大一部分對(duì)新風(fēng)感興趣??梢哉f這是近幾年來新風(fēng)系統(tǒng)最受矚目的那個(gè)時(shí)刻。
新風(fēng)系統(tǒng)到底有用嗎?
一個(gè)簡單的答案就是有。
大多數(shù)提出這樣問題的用戶對(duì)于新風(fēng)系統(tǒng)都是有一個(gè)“凈化”期望,這也是為什么許多人都會(huì)把新風(fēng)系統(tǒng)與凈化器相提并論的原因,不過這里要說到的是,新風(fēng)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)初衷與凈化器截然不同。
它是一個(gè)提供換氣的解決方案,只是因?yàn)槲覈F霾情況凸顯,新風(fēng)系統(tǒng)才加上了過濾模塊,也就是說空氣凈化器產(chǎn)品為了凈化而生,而新風(fēng)是為了換氣而生,只是現(xiàn)在二者在過濾最終效果上基本一直,都能“除霾”。
2017年,企業(yè)越來越多,但都是在摸石頭
接著,我們變換一個(gè)視角去看問題。
2017年是新風(fēng)系統(tǒng)爆發(fā)的一年,從行業(yè)角度上來講,新風(fēng)企業(yè)倍增式的增長,越來越多的品牌涌入到市場(chǎng)大潮中;從用戶需求角度上來說,即便是在北京這樣主要市場(chǎng)天氣不錯(cuò)的情況,新風(fēng)系統(tǒng)的銷量依然保持著優(yōu)秀的增長勢(shì)頭。
不論對(duì)于用戶來說,還是企業(yè)本身來說,都是一個(gè)好事,說明新風(fēng)的價(jià)值已經(jīng)被人認(rèn)同,但問題也是在這個(gè)大背景下出現(xiàn)的。
市場(chǎng)規(guī)模越來越大,但是沒有人站出來約束。也就是說,關(guān)于技術(shù)方面的標(biāo)準(zhǔn)還沒有相關(guān)機(jī)構(gòu)解決。就僅從我們剛進(jìn)行過的新風(fēng)系統(tǒng)橫評(píng)中,我們就能找到不少關(guān)于技術(shù)、參數(shù)標(biāo)示、服務(wù)制度方面的不同。
簡單的說,涌入該行業(yè)的企業(yè)越來越多,自己都有著自己的玩法、自己都有著自己的一套標(biāo)準(zhǔn),而消費(fèi)者在這中間就會(huì)出現(xiàn)迷茫,這是由于企業(yè)信息和消費(fèi)者所獲得信息不對(duì)等造成的。
如果說企業(yè)在技術(shù)層面上摸著石頭過河,那么著急于選擇產(chǎn)品而改善自己生活品質(zhì)的用戶在挑選過程中何嘗不是摸著石頭過河呢?
2018年,恐怕要經(jīng)歷一次洗牌,因?yàn)閬y
連最基本的風(fēng)量指標(biāo)標(biāo)示理解都不一,企業(yè)和企業(yè)之間想要形成共識(shí)還是挺難的,因?yàn)槲覀儾荒芘懦腥讼氤弥袌?chǎng)的火熱勁兒去發(fā)一筆財(cái)。而這樣的現(xiàn)象在現(xiàn)在已經(jīng)被媒體、企業(yè)和相關(guān)結(jié)構(gòu)充分重視到了。
2018年的新風(fēng)市場(chǎng)恐怕是要經(jīng)歷一場(chǎng)洗牌,洗牌的內(nèi)容主要是企業(yè)的優(yōu)勝劣汰和價(jià)格趨于平穩(wěn)。
企業(yè)的優(yōu)勝劣汰在于售后服務(wù)
其實(shí)優(yōu)秀的產(chǎn)品,我們認(rèn)為憑借著目前我國對(duì)于凈化器類產(chǎn)品的沉淀,是可以做到技術(shù)迅速成熟的,那么企業(yè)的優(yōu)勝劣汰在什么地方呢?就是在服務(wù)性上。
新風(fēng)系統(tǒng)的安裝和后期服務(wù)就非常重要,新風(fēng)系統(tǒng)有3分設(shè)備7分服務(wù)一說,而搭建線下服務(wù)團(tuán)隊(duì)有個(gè)統(tǒng)一的高標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行約束,對(duì)于企業(yè)來說成本非常巨大。這不是凈化器,賣出去就不用管了,換個(gè)濾網(wǎng)就可以,用戶要記得這點(diǎn),這也是新風(fēng)系統(tǒng)的特殊性。
安裝的重要性,有多少人沒意識(shí)到
所以優(yōu)勝劣汰除了會(huì)將技術(shù)不好的企業(yè)淘汰掉,也會(huì)迅速將服務(wù)不行的企業(yè)淘汰掉。
目前據(jù)我們了解,相關(guān)的機(jī)構(gòu)已經(jīng)在迅速的制定相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),包括清華大學(xué)、中國建筑科學(xué)研究院和中國家電院,一旦標(biāo)準(zhǔn)出爐技術(shù)落后的企業(yè)就會(huì)被淹沒;而在經(jīng)歷一段市場(chǎng)驗(yàn)證時(shí)期,服務(wù)的問題便會(huì)暴露,這個(gè)時(shí)候媒體便會(huì)站出來對(duì)服務(wù)跟不上的企業(yè)進(jìn)行報(bào)道。
價(jià)格趨于平穩(wěn):總會(huì)有大廠站出來
售價(jià)方面一直是消費(fèi)者比較關(guān)注度的點(diǎn),而目前消費(fèi)者總是覺得在新風(fēng)系統(tǒng)行業(yè)中存在著不少水分。前面也說了,新風(fēng)系統(tǒng)其實(shí)要配套很多的服務(wù),而在這中間企業(yè)是要花大價(jià)錢去經(jīng)營維護(hù)的,所以新風(fēng)行業(yè)的價(jià)格并不是像很多人想的那樣虛高。
不過,在未來一段時(shí)間內(nèi),還是會(huì)有價(jià)格殺手出現(xiàn),2019年相信在統(tǒng)一了技術(shù)規(guī)格之后,售價(jià)也會(huì)之間趨于明朗,我們和消費(fèi)者一樣,對(duì)于新風(fēng)品類會(huì)給予持續(xù)的關(guān)注,我們更希望新風(fēng)系統(tǒng)可以達(dá)到消費(fèi)者對(duì)于健康呼吸的迫切需求。