近期，央廣網(wǎng)等媒體揭露了北京某室內(nèi)環(huán)境治理公司在甲醛檢測(cè)與治理服務(wù)中的違規(guī)行為，再次引發(fā)了公眾對(duì)呼吸安全的深切關(guān)注。對(duì)于新居落成、急于入住的家庭來說，獲得科學(xué)精準(zhǔn)的甲醛檢測(cè)報(bào)告，并接受專業(yè)高效的甲醛治理，是保障居住安全的關(guān)鍵。然而，令人遺憾的是，部分不良治理公司利用消費(fèi)者對(duì)便攜式甲醛檢測(cè)儀器的認(rèn)知盲區(qū)，肆意篡改數(shù)據(jù)，嚴(yán)重?fù)p害了消費(fèi)者的健康權(quán)益與信任。為此，協(xié)會(huì)揭示了甲醛檢測(cè)數(shù)據(jù)造假的幾種常見手法，并提供應(yīng)對(duì)策略。
一、暗箱操作：數(shù)據(jù)任意調(diào)節(jié)
便攜式分光光度法甲醛檢測(cè)儀雖逐漸普及，但問題也隨之而來。一些不法治理企業(yè)配備的便攜甲醛檢測(cè)儀，其檢測(cè)結(jié)果可人為操控，仿佛成了商家手中的“魔杖”，根據(jù)不良治理公司的利益訴求而改動(dòng)，導(dǎo)致消費(fèi)者被誤導(dǎo)，無法準(zhǔn)確判斷家中甲醛的真實(shí)濃度，進(jìn)而可能無法消除潛在的空氣風(fēng)險(xiǎn)。
二、采樣環(huán)節(jié)作弊：巧妙影響樣本代表性
即使便攜檢測(cè)儀本身難以直接篡改數(shù)據(jù)，不良治理公司仍能在采樣環(huán)節(jié)大做文章。通過調(diào)整大氣采樣儀的流量大小，他們可以巧妙地影響樣本的代表性，從而間接改變最終的檢測(cè)結(jié)果。這種“精細(xì)”的作弊手法讓消費(fèi)者難以察覺，但也極其危險(xiǎn)。
三、儀器內(nèi)置標(biāo)準(zhǔn)曲線：迷霧重重
由于缺乏統(tǒng)一的國(guó)家計(jì)量檢定與校準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)，便攜式甲醛檢測(cè)儀不同廠商依據(jù)各自標(biāo)準(zhǔn)制定了不同的校準(zhǔn)曲線，這直接關(guān)系到檢測(cè)結(jié)果的準(zhǔn)確性。更令人擔(dān)憂的是，部分廠商為欺瞞客戶，內(nèi)置多條標(biāo)準(zhǔn)曲線供檢測(cè)時(shí)隨意選用，使得檢測(cè)結(jié)果的真實(shí)性大打折扣，成為治理公司操縱結(jié)果的又一利器。
消費(fèi)者應(yīng)對(duì)策略：
- 依托專業(yè)第三方檢測(cè)：在衡量室內(nèi)空氣質(zhì)量是否達(dá)標(biāo)、是否需要環(huán)境治理時(shí)，消費(fèi)者應(yīng)選擇具有公信力的第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行權(quán)威檢測(cè)，以確保評(píng)估結(jié)果的客觀性與準(zhǔn)確性。
- 明辨檢測(cè)儀器用途：治理公司采用的便攜式檢測(cè)儀器主要用于治理效果評(píng)估，而非直接作為消費(fèi)者判斷室內(nèi)空氣質(zhì)量是否達(dá)標(biāo)的依據(jù)。若治理公司試圖通過其測(cè)試報(bào)告向消費(fèi)者額外收費(fèi)，這是違規(guī)行為，消費(fèi)者可拒絕付檢測(cè)費(fèi)或投訴。
- 精選正規(guī)服務(wù)商：上海消費(fèi)者應(yīng)選擇通過上海市室內(nèi)環(huán)境凈化行業(yè)協(xié)會(huì)能力評(píng)定的室內(nèi)環(huán)境治理企業(yè)。協(xié)會(huì)頒發(fā)的室內(nèi)環(huán)境治理能力評(píng)定，是對(duì)企業(yè)專業(yè)性與服務(wù)質(zhì)量的權(quán)威認(rèn)可。消費(fèi)者可通過協(xié)會(huì)官方網(wǎng)站查詢相關(guān)信息，做出明智選擇。
- 暢通投訴渠道：上海市消保委家裝辦在上海市室內(nèi)環(huán)境凈化行業(yè)協(xié)會(huì)設(shè)立了消費(fèi)者投訴熱線（021-66316517）。消費(fèi)者遇到相關(guān)糾紛時(shí)可及時(shí)致電協(xié)會(huì)，尋求專業(yè)指導(dǎo)與幫助，確保自身權(quán)益得到有效維護(hù)。
參考資料：
